Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos y condiciones 

El acceso, navegación y utilización de este sitio web implica el conocimiento y aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario. 

Al realizar una compra a través del sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado todas las condiciones aquí establecidas. 

Si el usuario no estuviera de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, deberá abstenerse de utilizar el sitio. 

 

2. Información de la empresa 

Este sitio web es operado por Adriatica Group SA 

CUIT: 30-71889172-4 

Domicilio legal: Zarraga 3345, CABA - CP: 1426 

Correo electrónico de contacto: customer@biankka.com 

Teléfono de contacto: 1136404419 

 

3. Capacidad 

Los productos ofrecidos en este sitio están destinados a personas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación vigente de la República Argentina. 

Al realizar una compra, el usuario declara ser mayor de edad o contar con la autorización correspondiente de sus representantes legales. 

 

4. Productos y materiales 

Las joyas comercializadas en este sitio están elaboradas principalmente en plata 925 y pueden incluir terminaciones con baño de oro amarillo, baño de oro rosa o baño de rodio, según se indique en la descripción de cada producto. 

Asimismo, algunos diseños pueden incorporar cubic zirconia, resinas u otros elementos decorativos. 

Las características, medidas, materiales y terminaciones de cada producto se encuentran detalladas en su respectiva ficha descriptiva. 

Debido a la naturaleza de los materiales y procesos de fabricación, pueden existir mínimas variaciones de color, textura, brillo o acabado entre distintas piezas, sin que ello constituya un defecto de fabricación. 

 

5. Imágenes de los productos 

Las imágenes publicadas en el sitio tienen carácter ilustrativo. 

Si bien la empresa procura representar los productos con la mayor fidelidad posible, los colores, brillos, reflejos y tonalidades pueden variar levemente según la configuración de cada dispositivo o pantalla. 

 

6. Disponibilidad de stock 

Todos los pedidos realizados a través del sitio están sujetos a disponibilidad de stock. 

La incorporación de un producto al carrito de compras no garantiza su disponibilidad al momento de finalizar la compra. 

En caso de indisponibilidad de un producto luego de efectuado el pago, la empresa se comunicará con el cliente para ofrecer alguna de las siguientes alternativas: 

  • Esperar la reposición del producto. 
  • Seleccionar otro producto de valor equivalente. 
  • Solicitar la devolución total del importe abonado. 

 

7. Precios 

Todos los precios publicados en el sitio se encuentran expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo indicación expresa en contrario. 

La empresa podrá modificar los precios sin previo aviso. Dichas modificaciones no afectarán las compras ya confirmadas. 

 

8. Promociones y beneficios comerciales 

Las promociones, descuentos, cupones y beneficios especiales tendrán vigencia únicamente durante el período informado en cada acción comercial y estarán sujetos a disponibilidad de stock. 

Salvo indicación expresa, las promociones no son acumulables entre sí. 

La empresa podrá modificar o finalizar promociones por causas justificadas, respetando las operaciones ya confirmadas. 

 

9. Medios de pago 

Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados en el sitio al momento de la compra. 

La confirmación del pedido estará sujeta a la efectiva acreditación del pago y a las verificaciones de seguridad correspondientes. 

La empresa podrá rechazar o cancelar operaciones cuando existan indicios de fraude, inconsistencias en los datos proporcionados o incumplimiento de los presentes términos y condiciones. 

 

10. Facturación 

Una vez confirmada la compra, el cliente recibirá la factura correspondiente en formato electrónico al correo informado durante el proceso de compra. 

 

11. Envíos y entregas 

Los envíos se realizan dentro de la República Argentina mediante operadores logísticos contratados por la empresa. 

Los plazos de entrega informados son estimativos y pueden verse afectados por cuestiones operativas, logísticas, climáticas, feriados o situaciones de fuerza mayor. 

La dirección de entrega será la informada por el usuario al momento de realizar la compra. 

Es responsabilidad exclusiva del usuario verificar que los datos de envío sean correctos y completos. 

La empresa no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta suministrada por el usuario. 

 

12. Seguimiento de pedidos 

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información correspondiente para realizar el seguimiento del envío a través del operador logístico asignado. 

 

13. Cambios 

Los productos adquiridos podrán ser cambiados dentro de los treinta (30) días corridos desde la recepción de la compra. 

Para gestionar un cambio, el producto deberá encontrarse: 

  • Sin uso. 
  • En perfectas condiciones. 
  • Con su packaging original. 
  • Con etiquetas, accesorios y documentación entregada. 

Los costos de envío asociados al cambio podrán estar a cargo del cliente, salvo que el cambio se origine por un error o defecto atribuible a la empresa. 

La aceptación definitiva del cambio estará sujeta a la verificación del estado del producto. 

 

14. Derecho de arrepentimiento 

De conformidad con la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240, el usuario podrá revocar la aceptación de la compra realizada a distancia dentro de los diez (10) días corridos contados desde la recepción del producto. 

Para ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido. 

La devolución del importe abonado se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos administrativos correspondientes. 

 

15. Garantía 

Todos los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. 

La garantía no cubre: 

  • Desgaste natural derivado del uso. 
  • Rayaduras. 
  • Golpes. 
  • Roturas ocasionadas por accidentes. 
  • Alteraciones producidas por agentes químicos. 
  • Daños ocasionados por uso inadecuado. 
  • Pérdida de brillo o desgaste de los baños por uso normal. 
  • Daños producidos por reparaciones realizadas por terceros. 

La existencia de un defecto de fabricación será determinada por la empresa luego de la evaluación correspondiente. 

 

16. Cuidados de las joyas 

Para preservar el estado y la duración de las joyas, se recomienda evitar el contacto directo con: 

  • Perfumes. 
  • Cremas. 
  • Cosméticos. 
  • Alcohol. 
  • Productos de limpieza. 
  • Cloro. 
  • Agua de mar. 
  • Agua de piscinas. 

También se recomienda retirar las joyas antes de bañarse, dormir o realizar actividades deportivas. 

El desgaste natural de los baños de oro o rodio ocasionado por el uso habitual no constituye un defecto de fabricación. 

 

17. Propiedad intelectual 

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo imágenes, fotografías, diseños, textos, logotipos, videos, gráficos, nombres comerciales y elementos distintivos, es propiedad exclusiva de la empresa o de sus respectivos titulares. 

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito. 

 

18. Protección de datos personales 

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales. 

La información recopilada será utilizada exclusivamente para la gestión de compras, atención al cliente, envío de comunicaciones comerciales, cumplimiento de obligaciones legales y mejora de los servicios ofrecidos. 

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales. 

 

19. Cookies 

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares con el fin de mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del usuario y obtener información estadística sobre el uso del sitio. 

El usuario podrá configurar su navegador para rechazar o eliminar dichas cookies. 

 

20. Limitación de responsabilidad 

La empresa no será responsable por daños derivados de: 

  • Interrupciones temporales del sitio. 
  • Fallas de internet. 
  • Problemas técnicos ajenos a la empresa. 
  • Casos fortuitos o de fuerza mayor. 
  • Demoras atribuibles a terceros prestadores de servicios. 

Asimismo, la empresa no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida del sitio web. 

 

21. Modificaciones 

La empresa podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. 

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web y no afectarán las operaciones ya confirmadas. 

 

22. Legislación aplicable 

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. 

Cualquier controversia derivada de la interpretación, validez o ejecución de estos términos será resuelta conforme a la legislación vigente en materia de defensa del consumidor.